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酒店入住忘收房费客人退房怎么办

吴亮律师2025-07-24常山县律师网

酒店忘记收房费,应尽快联系住客补交。酒店忘记收房费属酒店失误,依据相关法律法规,酒店应自觉结算房费。《合同法》规定,当事人应全面履行合同约定。若酒店已忘记结算,需尽快与住客诚恳沟通,让其补交,避免态度恶劣导致纠纷。若住客拒绝补交,酒店可能面临房费损失及法律纠纷。
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忘收房费需补收。具体操作如下:1. 发现忘收房费后,立即查阅住客信息,通过电话或邮件诚恳联系住客,说明遗漏房费情况,请求尽快补交;2. 若住客同意补交,记录补交时间及方式,完成补收;3. 若住客拒绝补交,整理相关证据,如入住记录、监控等,咨询律师并通过法律手段维权,确保酒店合法权益得到保护。
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酒店忘收房费,常见处理方式有两种。一是及时与住客联系,说明情况并请求补交,保持诚恳态度,避免冲突;二是若住客拒绝补交,酒店可保留相关证据,通过法律途径维权,如起诉至法院要求支付房费。选择处理方式时,需考虑住客态度及酒店损失情况。

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