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我在实体店买的平板电脑居然是翻新机,该如何是好?

吴亮律师2025-07-15常山县律师网

您可以要求退换货或修理。依据《消费者权益保护法》及三包规定,平板售出7日内有性能故障可退货、换货或修理,需提供三包凭证。【若不及时处理,您可能将持续使用存在性能问题的设备,影响使用体验甚至数据安全。
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常见的处理方式是要求退换货、修理或投诉。根据《消费者权益保护法》,7日内有故障可选退货、换货或修理,应提供相关凭证并联系经销商;8日至15日可选换货或修理。【选择时应考虑设备购买时间及故障情况,及时与经销商沟通并保留好相关凭证。
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具体处理方式如下:1.7日内发现故障:携带三包凭证,要求经销商退货、换货或修理,注意保留好检测单。2.8日至15日内发现故障:同样携带三包凭证,但只能选择换货或修理,与经销商协商处理。3.超过15日:一般只能修理,可考虑与经销商协商其他补偿方案,或向消费者协会投诉。

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