买东西不发货又不退钱怎么办

买方遇卖家不发货也不退钱，可依法要求履行合同（发货）或退款。
卖家违约不发货、不退款，买方有权要求其继续履行（发货）或解除合同并退款。
不同情形处理方式如下：
1. 若卖方明确拒发货、拒退款，买方可解除合同并追究违约责任。
2. 若卖方因物流中断、库存不足等客观原因暂无法发货，买方可协商延期或保留解约权。
3. 买方已付款但交易未完成，可要求平台介入退款。
4. 电商交易可先向平台投诉，利用平台纠纷处理机制。
5. 私下交易无书面合同，需凭聊天记录、转账凭证等证明交易关系。
6. 卖方失联或涉嫌诈骗，可能涉及刑事责任，应向公安机关报案。
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买方可依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条追责。
根据《中华人民共和国合同法》（1999年）第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或不符合约定，应承担继续履行、补救措施或赔偿损失等责任。”
买方已付款而卖方未发货、未退款，构成违约，可要求发货或解除合同并返还货款；若卖方明确拒绝或失联。
电商交易中，平台可能冻结商家账户、先行赔付；私下交易需提供沟通记录、付款凭证证明合同关系。
依据该法条，买方在不发货不退钱时，有权要求履行义务或追责（包括退款、赔偿利息等）。
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遇到买东西不发货也不退钱，常见错误操作及正确做法：
错误行为：
1. 未保存聊天记录、付款凭证，后期维权证据不足。
2. 盲目投诉第三方平台，忽视自身举证责任。
3. 与对方激烈争执或威胁恐吓，可能被反诉名誉侵权。
正确步骤：冷静处理，及时保存证据，通过合法途径维权。
若不确定操作，可联系我为您提供详细解答。
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处理买东西不发货也不退钱时，需注意以下特殊情况：
1. 卖方失联或无偿还能力：即使胜诉，可能因无力执行导致款项/商品难追回。
2. 交易存在争议或合同无效：如对商品规格、价格存重大误解，或涉及违法交易（如走私），可能影响合同效力。
3. 电商平台介入规则限制：部分平台有纠纷处理时效或流程要求，超时可能无法获支持。